ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Cập nhật lần cuối: [31/05/2025]

Chào mừng Quý khách đến với Livotecshop.com – Website thương mại điện tử thuộc sở hữu của [CÔNG TY TNHH GIA DỤNG PHƯƠNG NGUYỄN]. Việc truy cập và sử dụng website này đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản sau đây.

1. Quy định chung

• Website Livotecshop.com cung cấp thông tin và dịch vụ thương mại điện tử về các sản phẩm gia dụng, thiết bị lọc nước và các phụ kiện liên quan.

• Mọi hoạt động giao dịch, mua bán, thanh toán, đổi trả trên website đều tuân thủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

2. Quyền và trách nhiệm của người dùng

Người dùng có quyền:

• Truy cập, tìm kiếm thông tin sản phẩm;

• Đặt hàng, thanh toán và yêu cầu hỗ trợ từ bộ phận chăm sóc khách hàng;

• Gửi ý kiến, đánh giá về sản phẩm/dịch vụ một cách trung thực và lịch sự.

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân, thông tin nhận hàng đầy đủ và chính xác;

• Không sử dụng website vào mục đích gian lận, giả mạo hoặc gây rối trật tự công cộng;

• Không phát tán virus, mã độc hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào làm ảnh hưởng đến hệ thống vận hành của website.

3. Quyền và trách nhiệm của Livotecshop.com

Chúng tôi có quyền:

• Từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng hoặc có dấu hiệu gian lận;

• Thay đổi, cập nhật nội dung website, chính sách bán hàng, giá sản phẩm mà không cần báo trước.

Chúng tôi có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin sản phẩm trung thực, chính xác và rõ ràng;

• Bảo mật thông tin khách hàng theo quy định của pháp luật;

• Xử lý khiếu nại, hỗ trợ khách hàng trong phạm vi quyền và nghĩa vụ của mình.

4. Chính sách bảo mật

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Mọi thông tin cá nhân sẽ được thu thập, lưu trữ và sử dụng theo đúng quy định của pháp luật về bảo mật thông tin cá nhân.

5. Chính sách thanh toán và giao hàng

• Hình thức thanh toán: Chuyển khoản, thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc qua cổng thanh toán điện tử.

• Thời gian và phí giao hàng sẽ được thông báo cụ thể tùy theo địa điểm nhận hàng.

6. Giải quyết tranh chấp

• Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng website sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hòa giải.

• Trường hợp không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

7. Thay đổi điều khoản sử dụng

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản sử dụng này bất kỳ lúc nào. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi điều khoản được thay đổi đồng nghĩa với việc Quý khách đồng ý với các nội dung sửa đổi.